原因有以下幾點：1.軟件安裝不正確。2、軟件爲共享軟件，需要註冊。3、軟件需要相關插件或數據庫環境。4、軟件運行系統環境不正確，如有些軟件只能在XP下運行，不能在WIN7運行等。解決方法：1.重新下載安裝嘗試。2、若其他第三方軟件可以正常使用，只有此軟件不能可能與手機系統存在兼容性問題。3、手機內存不足導致軟件不能正常安裝，將手機內存儲的多媒體文件移動至外置SD卡中擴展手機內存空間後重新安裝嘗試。
