建議嘗試以下操作：1、找到相機SD卡處，取下外置SD卡，並重啓手機嘗試；2、打開手機設置，找到“應用程序管理器”，點擊“全部”，打開“照相機”，點擊“清理數據”即可；3、備份好手機數據，如電話簿、短信、多媒體文件等，將手機恢復出廠設置；4、若進行上述操作，問題仍然存在，建議帶上購買憑證將手機送至指定售後服務中心進行檢測維修。
