1、在充值成功消息提醒之前，立即聯繫騰訊管理員，或者用戶充值所選擇的服務商；2、聯繫錯誤充值的QQ進行協商。如果充值額度過大，而對方拒絕返還，可以選擇請求警察的幫助。騰訊Q幣是一種可以在騰訊網站統一支付的虛擬貨幣，通過購買Q幣卡，電話充值，銀行卡充值等方式獲得。Q幣卡面值分別有10元，15元，30元，50元，60元，100元。Q幣可以在騰訊網站購買一系列相關服務，購買時根據相應的提示投入相應的Q幣數額。
