首先用戶需要確認當前電腦或者手機的網絡連接狀況，譬如路由器已經斷開WAN網連接，或者手機4G信號不太好，在網絡狀況不好的狀況下，自然是登錄不了QQ瀏覽器的。這種情況還有可能是電腦防火牆攔截所致，如果電腦安裝的防火牆比較高級的話，還會頻繁的出現提示，確實是否需要連接，而用戶任何一次點擊了“阻止”按鈕，那麼QQ瀏覽器都會出現登錄失敗或超時的情況，這個時候，就需要用戶取消防火牆攔截設置才能正常登錄QQ瀏覽器，另外如果用戶開啓了路由器內置的防火牆，也有可能出現同樣的情況。
