1、更改網絡模式:點擊“設定”,選擇“更多設定”,再選擇“移動網絡”,通過網絡運營商重新選擇搜索網絡;2、將SIM卡取出,使用橡皮擦拭一下SIM的芯片,然後將SIM卡重新插入到手機中;3、更換其他SIM卡;4、如果還是存在,把機器恢復出廠設置,事先把重要的數據比如電話本、視頻、圖片等備份;5、固件升級。若通過以上方法問題依然存在,帶好三包憑證和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器並處理。