查詢流量使用情況方法如下：1、帶上身份證，在附近的電信營業廳辦理業務，在辦理業務時，提供移動電話號碼和身份證，確認身份信息後，讓工作人員查詢流量使用情況；2、撥打客服熱線號碼，撥通後按0鍵轉接人工服務，讓工作人員查詢流量使用情況；3、編輯短信內容爲0000發送到運營商，運營商回覆退訂套餐的代號，再發送退訂套餐代號給運營商，查詢流量使用情況；4、登錄該運營商官網，登錄自己的手機號碼後，進入套餐查詢界面查詢流量使用情況。
