1、打開微信，在上方點”放大鏡“圖標，然後搜索”消費者申訴“，找到相關的公衆號，點擊進入；2、然後點開下面”服務中心“，然後再點”我要申訴“；3、將遇到的快遞問題如實寫到相關的選項上；4、提交成功後，工作人員會在7個工作日處理投訴的問題，期間將會收到快遞公司的電話和核實情況，並幫助解決遇到的快遞問題，最後會在公衆號上你反饋處理結果。
