解決方法如下：1、手機在關機狀態下，同時按下音量上鍵，音量下鍵，開關機鍵不要鬆手，過一會出現英文界面；2、然後按一下音量上鍵，手機將會進入全英文的模式；3、使用音量鍵電源鍵確定，再進入選擇恢復出廠設置；4、選擇電源鍵確定，之後選擇第一項確定，等待開機即可。
