方法一、通過查找手機找回的方式。在電腦上登錄雲服務，輸入用戶名和密碼進入雲服務首頁。在網頁上輸入雲服務賬戶登錄時相同的密碼，然後選擇查找我的手機。輸入華爲賬號登陸密碼，此時頁面跳轉到定位手機頁面，在定位到手機後，點擊遠程鎖定。輸入新的鎖屏密碼，點擊下一步並再輸入一次新密碼，點擊鎖定。鎖定成功後，使用新設置的鎖定密碼解鎖手機即可。
方法二、通過安全模式嘗試解鎖。手機進入安全模式，在安全模式下修改鎖屏密碼爲數字密碼，再進入普通模式，即可正常使用。
方法三、在關機狀態下同時按住音量上下鍵和關機鍵，進入recovery模式，進入第二個清除用戶個人數據後，重啓手機。此時手機會恢復打出廠設置，用戶即可重新設置鎖屏密碼。
方法四、用指紋解鎖進入手機，在設置功能裏選擇鎖屏、密碼和指紋，進入鎖屏密碼，進行設置。重新設置屏幕密碼即可。
