1、不止要讓顧客覺得產品讓他滿意，還要讓顧客覺得服務讓他滿意。2、作爲一名售後人員首先要明白公司派自己出去不只是做好售後維修服務工作。3、每一次出去都是代表公司，所以言行都要到位，該說的就說，不該說的就不說，不要對客戶什麼都說。4、該動的就動，是自己責任範圍內的就動，不是自己公司的東西就不去弄。
