建議嘗試長按電源鍵12秒強制關機，再重啓手機。若未能解決問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。黑屏的原因是屏幕觸發電路延遲反映。即手機系統已經發出點亮屏幕的指令由於電路延遲了沒發送成功結果屏幕就沒點亮成功，但手機系統認爲已經點亮，所以造成了黑屏。
手機黑屏通常可以分兩種：一種是使用中黑屏，一種是待機黑屏。
1、 使用中黑屏：大都是由自己下載的第三方軟件引起的，本機自帶的鮮少會出現這種情況。
①、此軟件本身就有問題，軟件自身不穩定，或者跟手機系統不匹配。解決方法：卸載即可。
②、軟件跟軟件之間起衝突。解決方法：需要一個軟件一個軟件安裝跟卸載實驗軟件的問題，找到了就將其卸載，問題就能解決。
2、待機中黑屏：直板機因爲大多都有一個省電電路設計，手機長時間檢測不到按鍵觸發信號就會自動關閉屏幕，即待機。當你需要使用手機了一按鍵就會激活省電電路，然後屏目點亮。
