原因及方法如下：1、可能是由於距離感應器開了的緣故，可以將“啓用距離感應器”關掉。進入系統設置程序裏的電話爲接聽狀態，然後啓用距離感應器爲關即可。 2、通話的時候不要擋着感光孔(聽筒左邊有兩個)，離開耳朵拿下來時就亮屏了。3、還可能是由於感應器被手機貼膜擋住了的問題，將手機的那張保護膜撕了就好了。
