首先要看受理部門是否立案，只有立案了才能查詢案件進度。可以通過電話查詢、網上查詢或到案件的受理部門查詢。報案人可通過報案回執單中的聯繫電話向值班民警瞭解案件的辦理情況。如果回執上面有案件編號及案件基本信息，可以依據編號上網查詢。也可以到受理案件的部門現場查詢。如果沒有立案，到受理案件的部門現場查詢即可。《公安機關辦理刑事案件程序規定》第一百六十八條規定，公安機關接受案件時，應當製作受案登記表，並出具回執。報警回執是公安機關發給前來報警的羣衆，表示已受理該人報警的一種憑據。報警回執上有報警人的姓名、公安機關對報警人反映情況將依法處理的承諾、報警聯繫電話、警務監督電話和值班民警姓名等內容。
