是客戶亦是朋友意思是把客戶當作朋友一樣對待，這纔是做客戶的最高境界。做生意更多的講究是有溫度、有內涵的方式，讓客戶覺得我們是朋友，更多的是一種暖心、走心。公司或者說是店鋪，才能更好的持續盈利。
客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶口，與主戶相對而言，泛指非土著的住戶。不是一個統一的階級或階層，其中包括有地主、自耕農、城市小商販、無業遊民。客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或組織。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。
