視情況而定。如果在保修期內，並且是非人爲損壞，則不用給錢。如果沒有在保修期內，則需要支付一定的費用。具體以品牌服務人員的回答爲準。官換機也稱服務機、置換機，是設備廠商提供給用戶售後換用的全新機器。官換機出廠前經過全面測試，徹底清洗和嚴格檢查，提供一個新的產品號碼和序列號，與蘋果的成品檢測過程遵循一樣的基本技術準則。但官換機是裸機，沒有耳機、充電器等配件。蘋果手機如果出了問題（非人爲損壞無大硬傷），是可以到官方指定地址包換的，蘋果公司會根據故障情況選擇給你更換一臺全新的iPhone。
