正規營業廳有發票或者移動官方代辦點的空中充值，這兩種情況可以回退的。如果淘寶充值或者繳費卡充值等其它渠道充值無法回退。回退流程:向充值點說明充錯號碼，請他記下你的號碼和充錯的號碼，然後會進行回訪，當得到對方的同意時移動會把這筆話費回退。注意:如果不是充值人員操作失誤，而是自己說錯號碼，請一定要跟充值人員解釋清楚。
