解決方法如下:1、可能是輸入的無線網密碼錯誤,可以打開手機設置,點擊無線網連接,選擇忽略此網絡,忘記密碼後重新輸入密碼;2、嘗試重啓路由器,重新輸入賬戶和密碼;3、可能是手機卡頓等原因,嘗試重啓手機後再連接無線網絡;4、嘗試先備份手機數字,然後恢復出廠設置;5、如還是不能解決,前往售後服務中心維修。