1、可能是打開了手機的靜音鍵，或者將手機開啓了靜音模式，只需要看蘋果手機的靜音鍵或者靜音模式是否打開了就可以瞭如果是的話只需要關閉靜音鍵就可以了。
2、可能是系統設置問題，我們可以設置恢復一下手機系統，打開手機之後，然後在手機的主屏上打開“設置”。打開“通用”選項，然後在手機的通用列表中找到“還原”選項，點擊打開，點擊選擇“還原所有設置”選項即可開始還原，或者重啓一下手機也是可以的。
3、如果以上方法都無法解決該問題的話，可能是手機的固件系統出現問題了，只需要恢復一下手機的固件系統就可以了。
4、也可能是硬件問題，如果是硬件問題的話，則需將手機送到售後處理了。
