快遞丟失如果在買東西時就已經有約定，則按照約定進行賠償。如果沒有約定的話可以根據各方的過錯來確定賠償責任人。具體而言損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。根據法律規定快件賠付的對象應爲寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標準延誤的賠償應爲免除本次服務費用，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
