1、在設置中點擊應用程序管理器的右上角更多，可出現在頂部的應用程序，將暫不使用的應用程序關閉後嘗試。2、若手機已開啓開發者選項，建議關閉後嘗試：在設置中找到開發者選項並滑動關閉。3、若無效，備份手機中數據，將機器恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在，可以攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
