可以嘗試以下操作：1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。當使用手機數據上網功能時，電話卡需開通數據流量上網業務，可以聯繫電話卡當地的網絡供應商，開通數據流量上網業務。2、檢查“移動數據”開關是否開啓。3、更換其他電話卡嘗試。4、可以換個時間段或網絡環境再嘗試。5、備份手機數據，將手機恢復出廠設置，若故障依舊，可以將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
