手機系統升級失敗的原因:1、手機電量不足;2、內存存儲空間不夠;3、手機與部分品牌或格式的外部存儲卡不兼容;4、手機root獲取權限之後,系統預置文件被修改。系統升級方法如下:1、將手機聯網,點擊桌面上設置選項;2、進入設置後,點擊關於手機選項;3、進入此選項後,點擊系統軟件更新選項;4、進入系統更新後,點擊在線升級即可。注:系統更新會抹去信息、通訊錄在內的大量數據,所以在更新前一定要做完整的備份。