１．輸入多次不正確的解鎖密碼五次時，屏幕右下角會提示“忘記密碼”，輸入之前設置好的個人識別密碼，點擊確定即可。２．登陸遠程控制網址，使用三星賬戶登陸後，點擊“解鎖我的設備”，通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式，直接更改爲默認的滑動解鎖方式，然後滑動手機解鎖即可。３．將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助進行安全解鎖。
