禮貌可分爲禮是行爲，貌是外表。禮貌是人類爲維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。人的潛意識裏可能都渴求別人的尊重和讚賞，於是產生了禮貌。禮貌可能是人類文明史上最偉大的發明，禮貌可以幫我們解決很多很多的問題。
