零線是三相變壓器的中性點抽頭引出的，在三相負荷平衡時，零線電流和電壓都爲零，但三相不平衡時（大部分情況下都不平衡），變壓器中性點出現零點漂移，此時電流不爲零電壓也不爲零。
零線沒有電壓，是相對於大地而言的，也就是零線與大地等電位。但零線相對於相線，是有電壓的，正是零線與相線之間的電壓，產生了電流，這個電流流經相線、流經負載、流經零線。所以零線上有電流，但由於零線與大地等電位，所以它與大地之間沒有電壓，站在大地上的人觸碰零線不會造成觸電事故。人站在與大地絕緣的物體上，手持火線（帶電操作)，也不會觸電。但這時碰觸零線，則發生觸電，這種情形下，給人的感覺是火線沒有電，零線有電。
