我國一貫遵循的質量方針是：守法誠信，公正規範，科學管理，優質服務，安全健康，持續發展，用戶第一，信譽至上。質量方針：是由組織的最高管理者正式發佈的該組織總的質量宗旨和方向，是企業管理者對質量的指導思想和承諾，被視爲是企業經營總方針的重要組成部分。其基本要求應包括供方的組織目標和顧客的期望、需求，它是供方的質量行爲準則；一般包括產品設計質量、同供應廠商關係、質量活動的要求、售後服務、製造質量、經濟效益和質量檢驗的要求、關於質量管理教育培訓等。
