1、抓住主要服務對象。客戶負責人一個不字可否定一切，在你所的服務得到客戶負責人的認可。
2、不要輕視客戶那裏的每個人。只顧及負責人的感覺，對別人提的要求置之不理，當別人提的要求與責任人有衝突時，要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到別人的理解。
3、抓住主要解決的問題。
4、不要講太絕對的話。
5、舉止、談吐、衣着、大方得體，表現出公司的文化底蘊。一言一行都代表在公司的形象，不可太隨便，養成良好的職業習慣。
6、不要與客戶大談競爭對手的不是。貶低別人擡高自己，事情往往事與願違，貶低別人因爲你害怕別人，有助於給自己樹立好的形象。
7、打好紮實的專業基礎。
