此種問題爲“字車撞牆”，“字車”爲固定打印頭的構件。原因可能有2種：1、打印機檢測左界位置的傳感器或其線纜被損壞，導致開機後打印機找不到起始點，打印機報警無法打印；2、主要由於與字車相關的結構、電路長期使用，導致負荷不足，造成電機失步。解決方法：1、清潔字車導軸後，重新添加適量機油；2、 選擇質量較好的色帶芯；3、重新調整牽引字車的皮帶或者其他構件的鬆緊度；4、選擇合適的印字檔位，可以減少負載；5、更換電機或其相關電路；6、若以上方法無效，可在當地維修處諮詢維修人員。
