1、軟件故障。解決辦法：更改打印接口設置，依次選擇電腦的開始、設置、控制面板、系統、設備管理、端口、打印機端口、驅動程序、更改驅動程序、顯示所有設備，然後將ecp打印端口這個選項改成打印機端口後確認。
2、打印機內進入了空氣。解決辦法：先打開連供的蓋子，把連供放到比打印機稍高一點的地方，然後再打印一兩張色彩較複雜的圖片，以清空管子裏的空氣。待打印機正常以後，把蓋子蓋上，以後用的時候也要保持連供的位置不要動。
3、打印機連接問題。解決辦法：先進入電腦設置，點擊設備，進入打印機頁面，然後雙擊打印機驅動圖標。在上述跳出的框中的“打印機”的菜單欄中，點擊選中倒數第三項“打印機脫機使用”。若仍不能打印，則鼠標右鍵點擊打印機驅動，進入“打印機屬性”的頁面，在“端口”一欄下，逐個切換打印機使用的USB端口並試運行，選擇能夠打印的USB端口。
