1、將手機屏幕進行清潔，手機屏幕靜電會導致觸屏失靈，用手將整個屏幕輕輕的擦一下即可，也可以將保護膜揭掉來進行屏幕的清潔；
2、來回多按幾次鎖屏鍵，軟件衝突或者不兼容會造成反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵就會恢復；
3、對於情況比較嚴重的，可以關機，之後等待幾分鍾後再開機；
4、將手機內存卡以及電話卡全部拆掉，等待幾分鐘後裝上再嘗試；
5、對於經常使用美化的用戶或許由於各種美化軟件與系統不兼容導致，卸載美化軟件即可解決；
6、如果通過以上都沒辦法排除故障，需要恢復到出廠設置；
7、如果情況依然存在，重新刷機；
8、刷機後，如果這樣的情況還存在即硬件故障，需要去找售後，或者返廠進行維修。
