手機沒有指紋解鎖功能或沒開啓允許指紋訪問應用鎖時，建議點擊密碼下方的忘記密碼（在設置應用鎖密碼時界面會提示是否設置密保問題，如果設置了密保問題就有忘記密碼；如果選擇的是跳過就沒有忘記密碼），用密保問題的答案來解鎖並重設密碼。如果密保也忘了，建議備份數據後恢復出廠設置來解決。如果設置了允許指紋訪問應用鎖，可以通過指紋進入應用鎖，在手機管家中修改應用鎖的密碼。進入設置中對手機管家進行刪除數據和清空緩存是沒有作用的。
