撥打120時，地址、簡要病情、病人相關信息是最重要的。在危急關頭，慌張、恐懼在所難免，但應儘量保持鎮靜，講話清晰、簡練，以確保接線員能聽清你在說什麼。 正確表述地址：屬於區(縣)、街道、小區、樓號及門牌號。簡要描述病情：告知病人最典型的發病表現，既往病史以及病人的姓名、性別、年齡等信息。
