1、登陸網上營業廳，依次點擊查話費、話費查詢、繳費記錄，即可查詢近六個月的繳費情況；2、登陸手機營業廳客戶端，依次點擊查詢、話費查詢、繳費記錄，即可查詢近6個月（含本月）的繳費記錄；3、撥打當地的10010熱線或直接到當地的營業廳查詢繳費情況。
