電信手機通話記錄可以通過網上營業廳查詢，也可以帶機主身份證去營業廳查詢，還可以撥打電信客服電話1000，根據語音提示，選擇人工服務，請人工客服查詢通話記錄。通話記錄指固定電話用戶、移動電話用戶發起的主叫通話、被叫通話、主叫短信、被叫短信、漫遊通話等通話行爲在運營商交換機裏記錄的各種信息。通話記錄爲運營商提供計費依據，同時爲用戶驗證自身通話情況提供依據。通話記錄查詢通常有三種方式，即網上營業廳查詢最近6個月（含當月）、手機營業廳查詢或者在各大運營商的線下營業廳查詢。
