民事糾紛可諮詢12345。12345即“非緊急救助服務系統”,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。所謂民事糾紛，是指平等主體之間發生的，以民事權利義務爲內容的社會糾紛（可處分性的），是處理平等主體間人身關係和財產關係的法律規範的總和，所以所有違反這一概念的行爲就會引起民事糾紛。
