目前淘寶消費者保障服務分爲：商品如實描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障等相關內容。以下是淘寶官方對消費者保障服務的名次解釋:<br/>淘寶的消費者保障服務是指在按照本協議提出申請、並經淘寶接受其申請後，用戶根據本協議及淘寶網其他公示規範的規定，按其選擇參加的消費者保障服務項目（以下稱服務項目），就其通過淘寶網這一電子商務平臺發佈出售信息並利用支付寶服務向其他淘寶用戶（下稱買家）出售的商品，向買家提供的相應的售後服務。<br/>消費者保障服務是用戶向買家提供的服務，用戶是該服務責任者，淘寶不是相關的責任者。除本協議另有規定外，用戶可根據其銷售的商品種類及意願選擇參與特定的服務項目。
