1、檢查SIM卡擺放的位置是否正確,重新安裝後嘗試;2、若手機是雙卡雙待機器,檢查SIM卡是否未被激活;操作:進入設定,點擊SIM卡管理器,選擇SIM卡或SIM卡2選項,點擊激活按鈕並打鉤;3、關機取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片;4、更換SIM卡嘗試;5、若手機支持在線升級,請進入設定,選擇關於設備選項,點擊軟件更新,按確定即可,升級前請備份手機數據;若問題依然存在,請攜帶購機發票、包修卡和機器送至三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測並解決。