若個別電話出現此類情況：1、可能對方開啓了隱藏號碼的功能。2、對方可能通過非常規途徑撥打的電話。若更換手機電話任然出現此現象：1、手機沒有開通來電顯示功能，應諮詢運營商是否開啓了來電顯示。2、更換其他SIM卡嘗試。3、查看手機是否有固件或系統推送通知，若有需要將手機系統升級到最新版本。注：若無法解決問題，請備份手機中數據，將手機恢復出廠設置。若問題依然存在，應攜帶購機發票、三包憑證將手機送至就近的售後服務中心檢測。
