電腦寬帶連接出現提示錯誤691可能是以下原因：域名出現錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）；電話或寬帶到期欠費造成；服務器無反映，（機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活）；硬件故障。解決方法：重新輸入用戶名密碼，並重新拔號連接；補交寬帶或電話費；運營商問題，等運營商處理；更換硬件。提示：以上步驟檢查完後，還是同樣故障，請聯繫寬帶運營商處理。
