錯誤代碼651是寬帶上網錯誤代碼查詢障礙的現象之一，具體表現是網卡燈不亮或一直閃。出現651提示一般是由於用戶終端電腦與網通局端設備連接不通所導致的：用戶端原因、網通負責部分原因，多數情況下可能會是由於外部網絡斷線，或者設備出現了問題導致不通。711這個錯誤代碼的大致意思是說：由於連接不到遠程服務器。產生原因：很有可能先前出現過錯誤651的情況。最後在處理完651的時候，由於某些操作不當，而導致了711的出現。需要重啓寬帶的貓盒子即可。
