工商銀行卡的密碼忘了，需要帶着本人身份證、銀行卡到工商銀行櫃檯辦理，櫃檯人員會幫你辦理密碼重置業務，此時重新設置一個新的銀行卡密碼就可以了。如果是信用卡的查詢密碼忘記的話，可以打電話給客服熱線，根據提示操作重新設置查詢密碼的環節，設置完成後立即生效。如果信用卡不僅密碼忘記了，還把卡給丟了，這時要趕緊去銀行辦理掛失業務，免得信用卡被刷。
