如使用的是招行一卡通，忘記取款密碼，每天有5次機會嘗試，當天錯誤次數超限，凌晨之後系統會自動解鎖。如需重新設置密碼，需持一卡通、有效開戶證件到全行任一網點辦理。符合條件可當場重設密碼，若不符合條件可申請密碼掛失的4天后再到櫃檯辦理解掛設置新密碼。行卡的密碼忘記需到銀行辦理密碼解鎖。銀行卡解鎖：需自己本人帶自己的第二代身份證和本人被鎖定的銀行卡，到銀行任何一個營業點進行解鎖,並重置銀行卡密碼。
