若手機使用微信/QQ發送語音時出現聲音小的情況，建議：1、調大手機音量，或微信/QQ語音時切換聽筒模式/揚聲器模式嘗試。2、更新微信/QQ版本或卸載微信重新安裝嘗試。3、查看手機系統是否有新版本，升級系統嘗試（升級前請備份設備中數據）。若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星售後服務中心檢查。
