梅奧對霍桑試驗進行了總結，提出了人際關係學說的，其主要內容如下：
1、工人是“社會人”，而不是單純的“經濟人”。
2、企業中存在非正式組織，應給予重視。
3、工人的士氣或情緒是決定生產效率的一個重要因素。
4、企業管理人員必須具有處理人事管理的能力。
人際關係學說對古典管理理論進行了大膽的突破，第一次把管理研究的重點從工作上和從物的因素上轉到人的因素上來，不僅在理論上對古典管理理論作了修正和補充，開闢了管理研究的新理論，還爲現代行爲科學的發展奠定了基礎，而且對管理實踐產生了深遠的影響。
人際關係學說把組織當做一個包括個人、非正式的羣體、羣體間關係以及正式組織結構的一個社會系統，從而把管理學的研究進一步擴展到人際行爲的新領域。在人際關係學說的推動下，越來越多的社會學家、心理學家、和人類學家積極參與管理學理論的研究中。
