返工率應該是指在生產過程中，某類產品中不合格返回重新加工的產品數量與生產這類產品的總數之間的比例。單個產品應該不存在返工率問題。你舉的例子，一件事情重複做了三遍才成功，是算不出返工率的。舉個例子，比如某廠生產一批牙刷共100個，其中10個經檢驗不合格需返回生產車間重新加工，那麼這批牙刷的返工率就是百分之十。
