1、指定一個統一的流程管理機構，目標是用流程來整合管理體系，從而克服管理體系孤島的問題。一個站在企業全局角度進行流程管理的機構就顯得不可或缺，要將流程管理的職責和權力落實到一個部門中去。2、規定一套統一的流程描述規範，不同的人在描述同一個流程時，或者同一批人在不同的時間點描述同一個流程時，由於沒有一套強制統一的描述語言，就會出現流程描述的差異。3、梳理一套統一的流程手冊和崗位職責，企業引入並建立了多少種管理理念和體系，企業的業務流程都只能有一套，而且這套業務流程還應該是所
