原因：1、按下了主機左側的靜音按鈕，進入了靜音模式；2、主板損壞，主要是聲音模塊損壞。解決方案：1、將主機左側的靜音按鈕往上提，取消靜音模式；2、拿到蘋果售後檢測。國行、港行在保修期內，非人爲損壞可以換新，其餘的支付費用換新。
