按照以下步驟：
1、首先檢查蘋果手機正面左側上有一個靜音鍵，可以控制當前手機鈴聲。當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否打開了靜音功能。若打開還是沒有聲音，則嘗試重啓手機。
2、如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設置。在手機的主屏上打開“設置”應用，選擇“恢復出廠設置”。
3、在設置列表中點擊打開“通用”選項，接着在通用列表的底部找到“還原”選項，在還原列表中點擊選擇“還原所有設置”選項，,隨後點擊“還原所有設置”按鈕即可開始還原即可。
4、若不能解決，則爲硬件問題，需要進行售後檢測維修。
