1、確定手機沒有處於靜音模式，如果正在靜音，可以點擊桌面輔助浮窗，點擊”取消靜音模式“或關閉手機左側的靜音按鈕。2、若手機沒有處於靜音模式，在軟件的“設置”界面找到“聲音提醒”，點擊“開啓”即可。3、若還沒有聲音，查看通話或者來電是否會有聲音，如果沒有說明手機的外方功能損壞，需要到當地售後進行維修。4、點擊音量加減是否處於耳機模式，如果在耳機模式，關機重啓即可退出。
