1、按住音量上下鍵和HOME鍵再按開關鍵。2、手機振動一下出現三星開機界面後,鬆開電源鍵,繼續按住其他3個鍵。3、3秒鐘過後出現機器人,下鍵調到wipe,電源鍵確認,雙wipe後上鍵調到rebootsystemnow4、電源鍵確認程序重新啓動開機,能解決圖形鎖,數字密碼,軟件恢復。5、格機完成。格機的注意事項:1、保持電量絕對充足,格機途中不能企圖關機,不能插充電器等。2、記得格機前一定先備份好自己要的數據資料等。